犬の飼育についてのセミナーもございます
Q&A
サービスに関する疑問や気になる点に丁寧にお答えいたします
完全予約制のトリミングサロンを京都市で運営し、サービスに関する疑問や気になる点に丁寧にお答えしています。多数の実績を持つプロのトリマーが在籍し、施術に関することをご説明しています。初めてのご利用で緊張しているワンちゃんたちの気持ちに寄り添い、じっくりと時間をかけながら施術を行っていますので、できるだけストレスをかけない施術を心がけています。
ご予約については、お電話とお問い合わせフォームよりお受けしています。
よくある質問
FAQ
- 予約は必要でしょうか？
- まずはお電話またはご来店にてご予約をお願いします。
- 予約の日時を変更することは可能でしょうか？
- ご都合に合わせてご予約日時の変更を承っております。
ただし、ご予約状況によりご希望に沿えない場合もがございますのでご注意ください。
- 予約をキャンセルしたいのですが、可能でしょうか？
- ご予約の状況に応じてスタッフの1日の仕事内容を調整しております。
予定日時のご来店が難しくなった場合、お早めにご連絡をお願い致します。
また、当店からのご連絡後の当日キャンセル（ご予約忘れ）や無断キャンセルに関しては、予定していた施術の料金をキャンセル料として次回のご来店時に頂戴する場合がございますのでご注意ください。
- 送迎のサービスはしていますか？
- 有料にて送迎代行サービスをご用意しております。
詳しくはご連絡ください。
- 車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
- 短時間の駐車であれば、店舗前の駐車スペースもご利用いただけます。
詳しくは当店のブログをご確認ください。
- トリミングサービスは、どんなワンちゃんでも受けることは可能でしょうか？
- 狂犬病の予防接種がお済みのワンちゃんであれば、超小型犬から大型犬までお受けいただくことが可能です。
11歳以上のワンちゃんや、怖がり・噛みつき癖のあるワンちゃんにつきましては、ご予約時に必ずお伝えをお願いします。
なお、ノミやダニに寄生されているワンチャンに関しましては、トリミングを途中で中断する可能性がございます。
その際は、作業途中であっても料金を頂戴しておりますので、ご注意ください。
- トリミングサービスは、予防接種して何日後に受けることが可能でしょうか？
- 安全上のため、予防接種が終了して5日以上過ぎてからお受けいただくことが可能です。
ただし、ワンちゃんの健康状態によって日数が異なりますので、かかりつけの動物病院にお尋ねされることをおすすめ致します。
- 施術時間はどれくらいかかるのでしょうか？
- シャンプーコースは3時間ほど、シャンプー&カットコースであれば4時間ほどが目安となります。
犬種、ご希望のスタイル、抜け毛・もつれ・からまりの状態などによって施術時間が変化します。
さらに、【滞在型】のシステムによりお預かりしてもすぐに施術は行わず、お店・スタッフ・犬舎の中に慣れてもらう時間を設けているため、少々お時間をいただきます。
飼い主様から離れることが極端に苦手なワンちゃんも、個性に合わせた滞在時間をご提案していますのでご安心ください。
- ペットホテルのサービスは対応していますか？
- ペットホテルは会員制のサービスとなっておりますので、詳しくはスタッフへお伺いください。
- シャンプーの持ち込みは可能でしょうか？
- 動物病院で処方されたシャンプーやお気に入りのシャンプーをお持ちいただくことが可能です。
その場合は別途料金が発生しますのでご了承ください。
なお、当店は肌の弱いワンちゃんや毛がもつれやすい・からまりやすいワンちゃんにも合う、数種類のシャンプー剤&コンディショナーをご用意しておりますのでご安心ください。
- ドッグスタイリストの担当を指名することは可能でしょうか？
- 初回や2回目以降のご来店問わず、ご希望のドッグスタイリストをご指名いただくことが可能です。
なお、その際は別途料金が発生しますのでご了承ください。
1頭ずつワンちゃんの施術を行うプライベート空間により個性を引き出す施術をご用意し、飼い主様と愛犬のライフスタイルをお手伝いしています。「かわいさ」と「生活のしやすさ」を両立し、飼い主様のライフスタイルに合わせたスタイルをお届けします。ペットの体をつくる食事をアドバイスし、「癒やし」と「健康」の生活をお手伝いしています。愛犬ごとの特徴に添った似合わせカットや丁寧なシャンプー・ブローを行い、施術中はワンちゃんがリラックスできるよう配慮しています。
施術内容やサロンについてよくいただくご質問と回答を掲載し、今後ご利用を予定されているお客様にご参考いただいています。より犬の飼育について学びたい方のために「愛犬へのお手入れレッスン」も随時開設し、犬の飼育について興味がある方をお待ちしています。爪切り・耳掃除・カット・シャンプーなどのコースや、シャンプーと全身カットのセットコースなどお選びいただけます。
